不满Dior鞋底沾胶贴店家顾客要求4900全额退款却不还收据

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不满Dior鞋底沾胶贴　店家：顾客要求4900全额退款却不还收据

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近日，一位名为尤娜扎丽（Yuna Zalee）的店家在社交媒体平台Tik Tok上分享了她遇到的一个挑剔顾客的经历。这位顾客购买了一双Dior法国名牌鞋，但因鞋底沾有胶贴而无法自行去除，要求全额退款4900令吉。尽管她同意退款，但顾客拒绝归还正式单据，让店家感到气愤。


尤娜扎丽解释说，她之所以在鞋底使用双面胶固定是为了在输送过程中防止鞋子损坏。尽管她曾尝试向顾客解释，并教导顾客如何慢慢脱掉鞋底上的胶贴，但顾客坚称无法自行去除。


当顾客要求退还全额款项并声称鞋子已损坏时，尤娜扎丽立即道歉并同意原价退款。然而，顾客拒绝归还单据，称鞋盒也破损了。


尤娜扎丽表示，她认为这是自己的责任，因此马上退款。她承认自己的决定可能有所不妥，应该在收到正式单据后再退款。


尽管遇到了这样的情况，尤娜扎丽表示，她将以3000令吉的价格再次出售这双名牌鞋。她以坦诚的态度分享了这一经历，引起了人们的共鸣。



新闻credit:东方日报