数百人指更新软件后 手机屏幕现神秘线条

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当数百人因软件更新或手机摔落而出现神秘彩色线条时，手机维修店面频繁接到了相关咨询。据《海峡时报星期刊》报道，全岛多家维修店面在过去几个月内迎来了数百名顾客，纷纷询问类似问题。


这些顾客描述在进行软件更新或手机不慎摔落后，屏幕上出现了绿色、白色或粉色等神秘线条。主要出现问题的手机均生产于2020年后，包括三星、Oppo、OnePLUS、苹果等品牌，甚至还包括去年推出的新款手机。


Mister Mobile手机维修业者陈先生（34岁）拥有7家店铺，每月可修理约5000台电子设备，本月首两周就接到超过200起有关屏幕问题的询问。


他指出，随着屏幕技术的不断进步，弯曲屏幕的普及度增加，这类问题也呈上升趋势。经过详细研究，他们发现多数情况下是屏幕与主板之间的连接点出现故障，导致了这些神秘线条的出现。


“随着屏幕技术越来越先进，内部的连接点也随之增多，这自然提高了故障发生的可能性。”


据报道，除了手机制造商，一般手机维修店也能更换屏幕，价格通常在300新元（约1042令吉）以内。不过，大部分维修店并不具备修复屏幕电路装置所需的相关工具。


另一位手机维修商魏先生（30岁）也表示，每月约有50人前来咨询有关线条问题。“尽管一些国家拥有相关维修工具，但即便如此，也不一定能保证修复成功。”


许多受访顾客因维修或更换屏幕费用过高，选择直接购买新手机。


消费者协会过去两年接到12起相关投诉。


消费者协会主席杨益财指出，自去年1月至今年11月15日，共收到12起投诉，均涉及手机更新软件后出现神秘线条的问题。


“多数用户要求制造商或代理商免费维修或更换屏幕，但因保修期已过而被拒绝。”


消费者协会介入两起投诉，协助用户与业者就纠纷进行调解。


新闻credit:东方网